from mitbbs: 我的中美快递历程－1. 遍尝百味

发信人: lieren (开国大老), 信区: ebiz
标  题: 我的中美快递历程－1. 遍尝百味
发信站: BBS 未名空间站 (Wed May 19 05:03:05 2010, 美东)

我的中美快递历程：

前言：
我用中美快递走货有3，4年了。时间不长，但是却经历了快递里各种各样的情况，跟美
国几个华人快递都打过叫道。大约1年前，我曾在GEISHA小组内分享过我的中美快递经
历。转眼又1年，又有无数的事情发生。曾此机会，我再写出来。以前写的那个也整理
一下这次一起在MITBBS奉上。

这儿只是讲我我个人的personal experience and comments，仅供参考。往国内运东西
的大牛很多, 希望大牛们看了后能分享更多的经验。

由于经历比较多，我分成3篇来写吧。

第一篇：遍尝百味

我才开始往国内运东西的时候，就只知道邮局，于是我的经历就从USPS开始。USPS
美国邮政的国际服务，我用的基本都是的Express Mail. 这个Express Mail到了国内就
是EMS. Express mail最大 的好处就是快，迅速，从湾区发北京，一般3-5天吧。
Express Mail 可以网上www.usps.com上track。等包裹到了国内了，还 可以在www.ems
.com.cn上track. Express Mail 很reliable. 我用过上百次，从未买过保险。邮寄从
来没有出过 问题。唯一一次问题下面再说。有些人也会问USPS priority, 我用过几次
,因为其价格跟EMS差的不多，但是速度慢不少，而且USPS的priotrity到了国内在邮局
网上就没法track了，所以我就没用它，而直接用EMS。据说priority到了国内可以在这
儿track: http://intmail.183.com.cn/ . 到了 国内好像就换成挂号信了。 小而重的东西可以考虑Flat Rate Box.
下面说说USPS不好的地方。
第一就是价格贵。网上打印单子 可以有8%的折扣，但是价格还是贵。价格贵还不算什
么。最可恨的是运回国后可能会被海关查住让缴税。缴税也不是最可恨 的，更可恨的
是不让你缴税，给你直接退回美国。
货到了国内，如果被海关抽查到了，邮局会给你递送一个条。条上写着让你去哪儿取东
西。一般取东西的地方还是在邮局里，但是负责处理的人应该是属于海关的。在北京，
去了取货的地点后，他们会让你自己打开箱子，然后查里面的东西，然后根据国家的一
个关税表格来查该收多少钱。例如笔记本 1000元
RMB, mp3 20元，iphone 200元，剃须刀 50元....。其实被收税也就算了，但是北京的
这帮人特孙子，有时候你交税他都不同 意，直接给退回去。 例如iphone, 我那时候一
个箱子里如果超过2个，就直接退回。这是我做Iphone 1代时候的经验。后来我没做
iphone 了。
有一次比较惨的是，北京的这帮孙子给我退回的3个包裹中，有1个包裹丢失了。退回包
裹是不另外收费的，也是EMS回来。唯一不好的就是网上没法track了。邮局 给你递那
个取件的条后，网上的状态就会显示这个包裹已经delivered了。这之后的事儿，网上
都不会反应出来。不过你打USPS的电话，他们能查出 来这个东西被退了。
我用USPS Express Mail应该寄过上百件东西了，从美国到中国一次也没有丢过。唯一
就是这次被海关退货，丢了。我也没有买保险，所以这一 次亏大发了。那个箱子里东
西价值1400多美元。我后来还是向USPS claim了，最后赔了100美元。因为USPS有海关
查货缴税，甚至退货的问题，我在得知有华人快递后，就立刻放弃了USPS了。

2> 飞扬快递
我做iphone 1代的时候，用过飞扬。飞扬总部在LA,南加州。 我在北加州，那时候飞扬
在北加有一个叫老杨的做代理。老杨常开车带个称上门取货。 老杨这人不错。飞扬的
价格那时候不是很便宜，具体我忘了，反正感觉比EMS便宜。不过用飞扬，就不用担心
每次走 iphone的量，所以也不在乎价格了。那时候从北加州走飞扬有一个不好，就是
慢。老杨那时候告诉我，北加的货要转到LA然后再发走。anyway, 飞扬那时候发个货物
，至少10天才能 到。 用了一段日子飞扬，我又发现另外一个问题。我每次发的包裹到
了北京后一检查，都能看出来曾被打开过。后来终于有一次我发了10个iphone,结 果北
京那边只收到9个，箱子还是明显打开过的。 这事儿找老杨也没用。老杨挺敬业的。我
觉得是LA那边装箱的人干的，只能自认倒霉。这一次后，我不再用飞扬了。我算了一下
，跟EMS相比，省下的那点邮费，丢一个iphone就全搭回去 了。更要命的是，他们几乎
打开我寄的每一个箱子（我后来每次在封口处都做特殊处理），实在太让人担心了。
飞扬在海关方面是比较模糊的。他们的邮费价格是不包关税的。但是老杨每次都说，每
个包裹少装点，能过关。我在飞扬那儿发的包裹的确从来没有碰到过交关税 的问题，
所以这方面没法更多评论。 每次填单子，也没有如实说箱子里是什么东西。

（注：湾区的飞扬在老杨的努力下，现在已经有了门面，而且是从三番直接飞中国.整
个面目跟以前大不相同。后续篇中会再有介绍）

3> 瑞天
飞扬之后，我上网搜了搜，就发现了瑞天快递。瑞天也在LA,南加州. 瑞天的网站给人
感觉很专业，你可以直接在线填单，打印单子。你如果不在LA。那你在线填完后会打印
出来一个Fedex的label, 你直接贴了然后drop. 邮寄到LA后，他们会处理转发到国内的
。瑞天的价格好像也还可以。具体多少忘了，你打印单子的时候价格就会出来了。但是
这个价格也是不含关税的。而且他们对一些电子产品额外收关税的。我那时候从不认真
填箱子里装了什么东西，就那么让他们混关。结果用了一段时间，有一次一个箱子被海
关查了。我那箱子里的装的是mp3。 我用USPS走mp3被中国海关扣了后，按那个表格，
交的关 税都是20元一个。但是这次瑞天问我要的关税却不是20元一个。具体多少忘了
，大约有100元1个。我就跟他急了，我说这东西多少关税，我都清楚， 你不能这么乱
要价。我让他给我缴税的原始单复印件，我才会给他钱。 电话或者email的来来往往就
不赘述了，浪费了无数时间和精力。反正这箱货一拖就是大半年，大约6，7个月的时间
，期间他们也说海关不放行，交钱都不行…。 最后结果，他们给我email了原始缴税单
的copy。上面的缴税的确如他们所说。 我也没心思再去辨别真伪了。碰巧我又去LA,
就直接到 他们店里交了大约1500元RMB，然后他让国内递了货。于是这箱货拖了6，7个
月终于算是deliver了。这也是我最后一次用瑞天。
通过飞扬和瑞天的经历，我感觉华人快递真是不reliable. 一旦出事儿，你之前省下的
邮费，就又全搭进去了。 所以我又转回用USPS了。这次用USPS就发生了北京海关的孙
子给退货丢了的事情。其实，我觉得就是那帮孙子自己把货给吞了。

3> AAE
碰巧那几天我在mitbbs ebiz看到一个人打广告，于是知道了AAE. AAE也在LA, 南加州
。东部也有点。 AAE有一个地方很吸引我，那就是它的邮费价格都是含关税的，至少那
时候是这么告诉我的。AAE对不同类别的东西有不同的rate.  AAE没法直接注册帐号，
必须通过account manager来注册。打广告的这个一个Account Manager. 你开了账户后
，如果想发货就可以填单。例如，你网上填单，填上国内收货人地址，如果你自 己把
货物用Fedex邮寄到LA那儿，还需要填上你Fedex的查询号。等货物到了LA, 你的
account manager就会处理你的包裹，然后 给你发回国。

那时候AAE还是很不错的，现在的AAE出了GELS2000后，巨烂无比。 我后面再谈. 那时
候AAE的rate含关税，让人十分省心。而且通关也很厉害，电子产品也可以通关，当然
价格比其他类别货物贵一些。那时候我对AAE还是挺满意。可惜好景不长，他们很快就
经历了一次大“事故”。好像海关那儿怎么着了，还有报道说他们头儿被抓了….
anyway, 反正是不能大批走货，也不保证通关，每单只能走1，2个电子产品。我就跟他
们说拜拜了。

4>. UCS
跟AAE拜拜后，我偶然结识了UCS。我得先说，就我个人经验，UCS的服务不错，让我如
沐春风。我的那个UCS contact不是客服，她好像是做marketing的吧，在国内。我在线
的时候，她基本都在线。有什么事儿让她帮忙，在线说一下她就去做，甚至还帮过我打
电话安抚过等货着急的客户。逢什么5.1节 啊，她还做些可爱的小线动画卡片，给我发
过来…,让人感觉挺好。她们纽约那边负责我账户的女孩也不错，也挺尽责的。电话里
通话啊，email啊，回复都很及时。说话态度语气也都很好。应该说，她们在用心服务
吧。

UCS自己宣传说，他们是中国EMS海外唯一合作伙伴。他们的货的确是全程EMS, 单号都
可以在www.ems.com.cn上查到，从美国一直查到客户手里。服务的速度也跟EMS一样。
可以这么说，UCS的服务速度跟reliability是跟USPS的EMS服务一样的，因为都是用EMS
嘛。至于通关能力，比USPS好。举例说明吧：我曾经走过72磅重的一个大箱子，BOSE的
家庭音响，走过笔记本，走过很多的小电子产品，都没有问题。后来他们告诉我有些电
子产品通关有点困难，例如BOSE啊，笔记本啊…。我这人最担心海关了，被扣了麻烦死
，还赔钱。所以我就不再尝试了，毕竟长期走货，就是看概率，概率低还可以。相比较
我前面说的那些华人快递，UCS还有一个独特的好处，他们可以像邮局一样买保险，1%
的费率。在UCS走货我也丢过东西。不是说某个箱子丢了，是这样的。我有一大批货，
从他们那儿走。我让UCS帮我重新封装的，那批货大约走了1，2个月吧。最后请点，少
了10个左右。我跟UCS说了， UCS给赔偿了。他们自己给我重新pack封装都没有记录。
从那批货一开始，我就告诉他们要统计好数字，别到了最后丢失了。他们不听，呵呵。
最后给我赔偿的时候，那个经理也说，他们下次就会有经验，会统计好的。

UCS中间还错邮寄了一个价值几万美元的医疗器械到我国内的地址。我让国内的人收到
后退给他们了。他们当时很感激，哈哈。anyway, 他们赔偿我的东西的挺爽快的，不知
道是不是因为我退给他们那个器械相关。 对于UCS,我没什么抱怨。他们服务态度和快
递质量很很好。他们没法通关走不了的东西，也没有给我说大话，这应该算是负责任吧。

UCS走不了某些电子产品后，我又联系了AAE。以前那个AAE客服告诉我他们现在已经正
常了，可以走各类电子产品了。AAE也推出了一个新系统GELS2000， AAE走货都用这个
网站填单了。这次AAE/GELS2000走货的经历真让我损失很大。中间我回过一次国，顺便
处理这个事情，也没处理好，整个过程让我及其气愤。同时我看到网上有很多人跟我有
类似的经历，在大骂AAE/GELS2000很烂.这次经历我也了解到AAE和GELS2000内部的一些
情况。我认为GELS2000已经不是以前那个AAE了。从根本上而言，他们就没想好好服务。


明天晚上在写下一篇：AAE新身GELS2000的黑幕


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发信人: jaydige (可不可以就让一切尽在不言中), 信区: ebiz
标  题: Re: 我的中美快递历程－1. 遍尝百味
发信站: BBS 未名空间站 (Wed May 19 09:54:04 2010, 美东)

最近我也感觉UCS还可以 当上海灰长快 不过没走过电子产品 也没超过20lbs一个包
NYC USPS不敢寄，fedex香港没渠道，AAE报价太高，ROSE的用过一次折腾了1个多月好
歹没丢（不过她那倒是能寄比较重的）。现在又有个飞马，回头试试。
就是我寄东西那个UCS代理的首磅太贵了要10块钱，没有首磅这个算法就好了。
这玩意说实话都是一回事，没啥好不好的（最多就是各家工人偷的几率不太一样），都
是一个中国海关，能有多大差别。

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谁保证 一觉醒来有人陪

※ 修改:·jaydige 於 May 19 09:54:44 2010 修改本文·[FROM: 74.73.]
※ 来源:·WWW 未名空间站 海外: mitbbs.com 中国: mitbbs.cn·[FROM: 74.73.]


发信人: dxboy (达摩小僧), 信区: ebiz
标  题: Re: 我的中美快递历程－1. 遍尝百味
发信站: BBS 未名空间站 (Wed May 19 22:02:22 2010, 美东)

USPS可靠又便宜，用的是纽约、旧金山等等海关，丢不丢东西不知道，反正网点多、服
务也方便。那些华人快递就是野鸡快递吧，前面的网友说的一点没错，灰色渠道就是用
夹带、走私进中国，中国就是这种乱七八糟的事情太多了，才这么乱。

要是公司的话就是用UPS和FedEx了，没有任何优势价钱还很贵，不过月底有折扣。

中国邮政寄东西到美国也很方便的，万国邮政大家都是共享网络的。上次发现是苏州出
关到芝加哥，网上跟单很方便的，也很准时。

我知道中国邮政在中国的唯一合作伙伴是中速快递，用的是TNT的网络，美国寄到中国
没试过TNT，中国大陆寄到美国还挺不错的，上海出关到芝加哥。http://www.ems.com.cn/products/zhong-guo-su-di-kuai-jian.html



发信人: lucars (卢卡斯), 信区: ebiz
标  题: Re: 我的中美快递历程－1. 遍尝百味
发信站: BBS 未名空间站 (Wed May 19 22:48:07 2010, 美东)

美国邮政五大国际邮件口岸及处理中心。 旧金山，纽约，洛杉矶，芝加哥，迈阿密。
对于从中国邮政发往美国的进口邮件，纽约和旧金山是两个最大的进口口岸。从美国邮
政发回中国，都是从5大处理中心发往中国的三大互换局 ，北京，上海，广州。其中北
京是最大的。
--
欢迎大家加入 邮政与物流(shipping_360)俱乐部，为大家解决邮政与物流方面的问题。

※ 来源:·WWW 未名空间站 海外: mitbbs.com 中国: mitbbs.cn·[FROM: 99.151.]


发信人: lucars (卢卡斯), 信区: ebiz
标  题: Re: 我的中美快递历程－1. 遍尝百味
发信站: BBS 未名空间站 (Wed May 19 22:59:02 2010, 美东)

我知道中国邮政在中国的唯一合作伙伴是中速快递，用的是TNT的网络。


此句话是错误的。中速快递也是中国邮政速递物流公司的品牌。只不过和tnt合作共同
开展的国际快件叫中速tnt。现在tnt也不是唯一合作开办的公司，目前中速有很多 ，
中速佐川急便，中速阿麦斯等等很多了。

发信人: lieren (开国大老), 信区: ebiz
标  题: 我的中美快递历程--2. AAE/GELS的黑幕
发信站: BBS 未名空间站 (Tue May 25 04:28:08 2010, 美东)

第二篇：AAE孪生兄弟GELS的黑幕

开篇之前的话：
上篇写了后，我担心有些新人读不出一些重点。所以，我强调一下。
1>    请注意我说那些事情的时间。事过境迁，有些可能都变化了。
2>    请注意我的走货需求。每个人走货类别不一样，care的东西也不一样。我主要走
电子，而且是大的电子产品，而且是需要从美国“原封包装”直接发回中国“内地”的
，而且还需要能够顺利“通关”。给这个通关的标准吧：例如2，3个月内走几千磅的电
子产品，一个也不被海关扣掉。1个月走100台（每台10磅左右）的的原封包装笔记本从
美国直接到大陆（不是去香港，然后被拆箱带到深圳重新包装），1个也不被海关卡住
缴税。我需要的是有这种走货能力的公司—-当然费用还要合理，不能额外收什么关税
的费用。找到这样的快递公司的确不容易。如果你是做衣服，奶粉，化妆品，箱包，我
可以告诉你，你不用担心海关的问题。这类货物很容易过关的。任意一个华人快递都可
以做这点。这也是为什么这类货物的邮费价格一般是电子产品的半价。
3>    有人让我推荐快递，不好意思，我不敢推荐。因为适合我的不一定适合你，原因
我以后会再说明。

这篇前言：

这篇其实早写好了，一直等到今天才发。因为这篇细节比较多，GELS看了就肯定知道我
是谁，我跟他们还没有全了结，我担心有问题。Anyway, 不拖了，就开始吧。

UCS由于通关能力有限，我又转向AAE. AAE这时候搞了一个GELS2000的网站。我的那个
客服，暂且称为Y, 让我从GELS2000上填单走货。刚用了约1个月，我走了大约30台左右
电子产品，结果有3台被摔坏了。在故事继续深入前，我先交代2点：
1>    我填单的时候，在MSN上问Y，邮寄的货物描述如何填写。Y说为了好过关，没让
我如实填写。我按他说的写了假的货物名称。
2>    AAE的保险，以前我用的时候是要么没有保险，要么45美元保1000美元保险。
GELS是要么1美元保100美元，要么15美元保1000美元。我每个包裹都专门交15美元，买
的1000美元的保险。其实我的每个电子产品价值都上千美元，但是最多只能买1000美元
保险。

这3台电子产品，第一台是客户签收了，发现坏了。我知趣的告诉买家，你签收了，就
没法找快递索赔了。最后我自己花了1000多RMB给修好了事。另外2台，都是客户当着快
递现场查看，拍照留证，然后拒签。我当时暗自庆幸，多亏我都买了保险。谁曾想，买
了也没用，GELS就是一个无赖黑店。用一句话来说，AAE之所以冒出一个新的GELS, 其
目的之一就是为了在理赔的时候赖帐的。下面我讲述一下整个经历。

当第二台又摔坏了，我立刻联系了我的AAE客服Y. 我说客户已经拒签，我都买了保险。
我要求也不高， 免掉邮费，另外给修理好。因为我当时要回北京出差，所以就提出让
其发到北京，我可以跟他们AAE北京的人一起去修理，然后他们付款。  Y同意这么操作
，安排了把货退回北京。可是我等了2个星期，也没有到北京，我电话一问，原来半路
被GELS 上海的一个王xx给转回上海了。这时还出现另外一个情况，Y辞职了。虽然辞职
了，我跟Y在msn上还能碰到。Y告诉了我王XX 是AAE/GELS专门负责理赔的人，在上海，
男的。Y还补充说，这个王XX就是一个sb, 就他知道的情况，AAE没有一个人出事后理赔
成功过。Y说，我如果实在不行，还可以给LA的AAE某个经理发email，让她帮忙。 Y是
人即离职，其言亦善啊。

我兵分2路，一边给AAE的这个经理发email，客气谦卑的描述情况，希望帮忙，我还特
意说“因为我的客服辞职了，如果您不管这事儿，请告知一下我该联系谁”， 结果1周
内发了2次，都石沉大海，至今也没有给我回过信。 这就是AAE/GELS服务给我的第一印
象。

再说上海那个王xx, 我联系了他，他说先做鉴定，让我等待。 我现在可以负责任的告
诉大家，他们做他妈的鬼鉴定啊。这就是他们拖延的第一说词。 这个鉴定一做就很久
。如果你一周内打电话，他们就告诉你还在鉴定。如果超过1周，你没打电话，他们也
绝对不会联系你。一直到你联系他们，他们才会抛出第二个托辞。我被拖了2周后，我
电话王XX, 他抛出了第二个托辞，我相信很多找AAE理赔的人肯定都听过他这个托辞。
因为之前我看有人在这儿发帖就是被同样的托辞给拒了索赔。王xx，“你的东西的确是
被摔坏的，你也的确都买了保险，但是你货物描述不对，我们不能给你理赔”。
“货物描述是你们客服让我这么填的，说这样方便通关。”
“通关都交关税的，你这种谎报的行为是违法的…”
(我心想，我操你大爷，如果要缴关税，我直接用USPS的EMS了，我用你干嘛)
“这是我的客服Y让我这么写的…..”
“你要有证明能证明是他说的，那就可以给你赔。”
估计王xx听到我说是Y，他知道Y辞职了，料想没对证，我不会有证据。谁料想，我有证
据啊。我的MSN留言记录截屏。可惜当时我在国内，留言记录在美国的机器上。我只能
告诉他，回头我给你证据。

我在MSN上碰到Y。 让Y给我发封email确认是他告诉我这么写的。Y还仁义，给我回信说
是他让我这么写的。于是我把这封信转给了王xx.

我心想王xx这次没话说了吧。结果他转脸不认话。根本不在理这茬。他电话里说“Y这
么做也是错的，就是因为他老这么做，被开除了，而不是他自己辞职的”。听到这话，
我算明白，Y说的他跟王xx关系不好，的确属实。

在王xx词穷理亏耍无赖的时候，他还有第三招，这招估计找过他们理赔的人可能也见识
过。这招就是恐吓。一般这话听起来是这样“按道理，你这东西没有如实写清楚，没有
报关，是应该被海关罚没的。你这种行为是走私， 你走了很多这样的货，都属于走私
。我现在没有给海关，算是帮你。”既然都说这话了，我也就清楚了，这帮人根本就是
不想赔的。 那我就不用在客气了。 “妈的，想恐吓我。你要是敢扣我这东西，我找人
去上海送你一个“说法”。”王xx吓唬不了我，至此就开始无赖，就说不能理赔。他们
上级的规定，他也没办法…。

到这时都已经过了1，2个月了，这期间，我第三台也被摔坏，也被王sb给调到上海。其
实在第二台出事后，我就停止不用他们走货了。

与此同时，Y辞职后AAE安排了LA的X做我的客服。我联系了X。 我告诉X, 我一个多月走
了几十台，每个都缴了15美元保险，这保险都有500美元了。这维修费用，一台也就
1000RMB,你们算下来还是赚的。连这都不愿意给我赔嘛？ X最后答应帮我争取。

过了1段时间，X告知我，她帮我争取到理赔了, 只赔其中一台，还说算是特例办理。
我当时还是很感激这个X的。我还想，在美国呆过的人，的确是比国内的王sb之流服务
意识好很多啊。 谁曾想， 在机器送修后不久， X突然发信说她辞职了。我操，是否辞
职真假不清楚，反正我又不知道该找谁了。 问王sb, 王sb说，机器被领走了，他不知
道，也不在负责那个机器了。 日，难道机器就这么被“没收”了？

多亏当时我让上海一个朋友跟着一起去送修的。这个朋友告诉我，送修的有上海GELS一
个姓董的. 他有那人电话。于是我联系了这个董，他电话里装的挺好，说到时候修好了
，去取货交钱。结果后来修好了，人家通知我那朋友去取。我那朋友约这个董一起去，
这个董天天推脱。最后我从美国打电话跟他约时间。他说1号没时间，2号也不行，3号
也不行…最后4号可以。我说那就4号。我跟他约死了时间地点。他电话里同意了。在3
号，我还特意从美国打电话给董，让他别忘了第二天去取货。结果到了4号，董蒸发了
。 我从美国打了无数电话，不接，我朋友不停的打他手机，也不接。我最后打到GELS
上海客服，我说“刚才跟一个姓董的说话，电话突然断了,你帮我接一下他”。客服说
，“好的，稍等啊”。过一会儿客服回来说，“哦，他刚才出去了...”。我日，我听
这客服前后的语气，那董的就在那儿，就是不接而已。

我只好电话叫我 朋友先帮我垫钱领走机器。维修费用才600多点RMB. 那一天是5月4日
。这个机器是1月中投递时候被摔坏的，整整4个月啊才了结。其中在修理那里，呆了2
，3周而已。剩下的全是GELS拖延。

妈的，我真是从来没有碰到过王 ,董这种烂人，从来没有碰到过GELS这么无赖的公司。
浪费我无数的时间和精力，在这里我再次向王和董的老母问候。

有了第二台机器的经验，当第三台机器到了王xx手里，我就知道不可能会给我修的。我
直接告诉他，你给我发到北京来。我回美国的时候可以带上。我也不用你们赔了。你们
绝对想象不出来，就这么个要求。王xx还跟我拖延时间，还在那儿说“这台机器是应该
被海关没收的…..”。 直到我走的前一天我才收到那台机器，这还是因为我在倒数第3
天的时候电话里告诉王sb, “我走之前如果收不到那台机器，我一定会找人卸了你的腿
！！！”，而且我直接说出了他所在的地址，楼层。这第三台机器拖延了2个多月后到
的我手里。这第三台机器我拿回美国后，没能够免费保修，最后我付了600多美元的保
修费。

在与AAE/GELS的这场交道中，我了解到如下这些情况（也许不完全对）。

1>    AAE跟GELS是2个不同的公司，但是是同一个老板。AAE在美国有注册，GELS是注
册在中国。
2>    甭管AAE走的货还是GELS的货，理赔的事情都是上海这个王sb负责。AAE美国不负
责理赔。好像美国这边的AAE还是被GELS领导， 至少理赔上是GELS有话语权。在北美用
AAE走货的人，一旦出了问题。你电话AAE, AAE会告诉你，你是在GELS上面填单的，请
找GELS理赔。我日，我当时找你们AAE走货的时候，是你们让我用GELS填单。 在北美，
你有时间天天跟上海的那个王sb来回折腾嘛？我当时在国内，时间上还算方便，折腾了
那么久，浪费了无数的精力和时间。这印证了我开篇说的话，GELS的出现，其目的之一
就是为了推脱理赔责任的，让你无法理赔。
3>    除了专门推脱理赔，GELS出现的还有什么目的？我个人是这么猜测的。用过AAE
的，你们想想看，你本来是想让一个注册在美国的公司AAE公司走货，结果你填单是在
一个注册在中国的GELS公司网上填单，付款也是付给了这个GELS公司。我最初用AAE走
货的时候，还用信用卡付过款，给的有invoice. 结果现在全支付宝付款到GELS. 你们
说说这么做是为什么？估计就是逃税，逃责任。出了事儿，你告都没法告。

故事到了这里，应该就结束了。可是后来还有个意外片尾。

X走后，我又有了一个新的客服Z. 我电话Z，要求关GELS帐号，另外把我账户里的几百
余款退给我。也许Z看了我的走货历史记录，觉得应该挽留我。她力劝我，给我补偿$
xxx, 让我继续用他们的服务。我不想在跟GELS有任何交道，出了任何问题，也不想再
去联系GELS. Z也说可以。她让我用他们AAE的老网站填单而不是GELS的网站，而且给我
提供一个我可以接受的保险费率。我接受了，我前些日子通过AAE的网站填单走了些货
，我还是很担心。我GELS里的几百余款，到现在也还没有退给我。

我衷心告诫用GELS走货的各位，你们一定要小心，至少注意货物描述一定要如实填写。
我现在走什么货物都是如实填写。不要担心通关的问题，这本来就该是快递公司展现自
己能力的好机会。没有金刚钻，就不要揽瓷器活。UCS的客服对我那么好，邮寄也很
reliable, 因为他们对我走的东西通关能力有限，我还是摒弃了他们。我也希望LA的
AAE工作人员们，你们要跟GELS划清界限，提供优质的客户服务，否则你们早晚关门，
现在网上到处是抱怨AAE/GELS烂服务的帖子。

华人快递发展到今天，我觉得价格的比拼已经不在重要了。服务应该占首位了。这个服
务包括客服服务和快递服务质量（通关，速度，免税州的收件地址）。

我理想的快递公司：
1>    应该具有牛逼的通关能力，甭管电子产品，衣服，箱包，化妆品，婴儿用品，全
都能正常价格大量走货，而且直接从美国到中国内地，注意我用了“大量”这个词。
2>    高度可靠。就是指不会丢东西，箱子不会被打开，里面东西不会被偷，如果碰到
包装不好的包裹，能主动告知或者帮忙重新包装。我用UCS走一批货的时候，我知道原
始的包装箱子不太好。我直接告诉他们，你们帮我重新包装，用好箱子，这样一个箱子
增加1磅多，我会多掏几美元甚至超过10美元邮费，这点钱绝对比你们那个箱子，还有
胶带的费用高，你们绝对赚的。他们后来给我用的箱子的确很好，真结实。几乎跟当年
nintendo装wii的那原始箱子那么结实了，呵呵。我曾经统计过，有一段期间我邮寄给
他们的货物，他们帮我重新pack后邮寄到国内后多了几百磅。不过我不是很在乎。那么
多的货物几乎没有一个损坏的，我挺满意的。而GELS呢，加固包装还要收费。真是不会
做生意。会做生意的人就应该免费加固包装，谁选了加固包装，就直接外套一个厚硬箱
子，里面塞满气泡――这服务质量多高，多好！！客户原始的箱子也不拆封，还起到了
加固作用。还能免去客户担心让您加固您乘机偷东西。这外套的箱子至少1磅多吧，平
均能增加5－10美元的邮费。这5－10美元还不够你一个箱子和气泡的cost嘛？！ 由于
你这加固是免费的，估计很多人都会选择的，你就多挣了很多钱啊。 再次说明一下，
我走的货物稳妥安全是最重要的,所以我care这些东西。你如果走得是衣服，不需要加
固包装。
3>    正常的保险费率。我个人觉得那种不敢提供保险，或者不提供正常保险费率的快
递公司内心或多或少有些鬼吧。
4>    客户服务要好。这其中包括，交流的畅通，解决问题的及时。理赔也要方便。

这篇文章我给出了很多细节，相信AAE/GELS的人看到后很容易查出我是谁。如果你们觉
得我哪句说的有错，请直接在这里回复告知大家。

下一篇：理想的完美快递

这几年，我像一个病人一样四处投医，苦苦寻觅理想的快递公司。就现在而言，我需要
的都满足了，我担心的基本都被给予信心不会发生了。我会跟大家分享，但是我不会提
任何公司的名字，避免认为是托儿。另外，我还要重复我前面说过的一句话，我的完美
快是适用于我的，不一定适用你。

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※ 来源:·WWW 未名空间站 海外: mitbbs.com 中国: mitbbs.cn·[FROM: 98.210.]

发信人: lieren (开国大老), 信区: ebiz
标  题: 我的中美快递历程--结束篇:理想的完美快递
发信站: BBS 未名空间站 (Wed May 26 00:09:55 2010, 美东)

第三篇，理想的完美快递（结束篇）

分享一下经历，没想到惹了一些人不忿。不知道我动了你们的什么奶酪。

这篇就简单的罗列吧。把我想说的意思罗列完就完了，没有细节。

1.如果一个快递满足你的需求，那就是理想的完美快递。不要盲目追求低价格。快递是
服务行业，服务最重要。我是这么认为的。

2.我不做母婴奶粉，不做化妆品保健品，A&F,CK, AE,…。我走的货不需要上量，上量
的我做不了，没时间。我到现在IPAD都还没有买过1个，也没收购过1个―――不是我不想挣钱
，是因为我没时间扫货或者收货。我走的货不上量。我最需要其“顺利”（我不用另外一个词
了，以免又生争端）到达客户手里。

3.我认识朋友最近开了中美快递公司，我了解一些快递公司运营的情况。我还认识另外
一个快递公司的负责人，他还曾经拉我一起做些东西，虽然没什么结果。我今年还结识了另外
一个公司的一个负责人，他帮我从海关那儿提出了被扣押的货，然后大家一起吃饭，喝酒聊天
。他这个也算是新公司吧，我告诉他我看重的是“顺利”和可靠。他很能理解。我也给他提了
一些建议和经验。还有一个虽然没见过面，但是跟他公司的交往中也有了一定的信任基础。这
些公司我都用，虽然有的可能1年就用1次2次而已。因为我跟他们熟悉，所有我对他们有一定
的信心。实际中从这些公司走的货到目前为止没有出过什么问题。有一次有一箱子
到了北京就石沉大海。过了3，4周后，还是没有信息，我都心想肯定丢了。最后那个负责人朋
友帮我找到安全投递。

4.快递公司都不会跟你说包通关的。你也不用问能不能包通关。我就问xx货在你们这儿
“一般”走的是个什么情况。我接触的快递公司负责人或者客服没有在这方面对我瞎夸海口
。我亲身体验后感觉跟他们说的一致。

5.走货填单最好实际填写，最好不要用假报名字或者写商业样品。这个我在另外一个
post里都说过了。

6.如果你的货物被海关扣了，或者丢了，或者其他，这很正常。按手续解决问题，该交
钱就交钱。常在河边走，哪儿有不湿鞋的。要很少湿就好。不行就换条河散步，或者干脆不散
步了。我过去几年常常换，经验就在此过程中积累，朋友就在此过程中结识。这也是一种财
富。

7.因为快递会有意外发生，所以要注意安全。做什么都要安全第一。有可能一夜回到解
放前的事情一定要三思而后行。



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※ 修改:·lieren 於 May 26 00:13:16 2010 修改本文·[FROM: 98.210.]
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标  题: 我的中美快递历程--结束篇:理想的完美快递
发信站: BBS 未名空间站 (Wed May 26 00:09:55 2010, 美东)

第三篇，理想的完美快递（结束篇）

分享一下经历，没想到惹了一些人不忿。不知道我动了你们的什么奶酪。

这篇就简单的罗列吧。把我想说的意思罗列完就完了，没有细节。

1.如果一个快递满足你的需求，那就是理想的完美快递。不要盲目追求低价格。快递是
服务行业，服务最重要。我是这么认为的。

2.我不做母婴奶粉，不做化妆品保健品，A&F,CK, AE,…。我走的货不需要上量，上量
的我做不了，没时间。我到现在IPAD都还没有买过1个，也没收购过1个―――不是我不想挣钱
，是因为我没时间扫货或者收货。我走的货不上量。我最需要其“顺利”（我不用另外一个词
了，以免又生争端）到达客户手里。

3.我认识朋友最近开了中美快递公司，我了解一些快递公司运营的情况。我还认识另外
一个快递公司的负责人，他还曾经拉我一起做些东西，虽然没什么结果。我今年还结识了另外
一个公司的一个负责人，他帮我从海关那儿提出了被扣押的货，然后大家一起吃饭，喝酒聊天
。他这个也算是新公司吧，我告诉他我看重的是“顺利”和可靠。他很能理解。我也给他提了
一些建议和经验。还有一个虽然没见过面，但是跟他公司的交往中也有了一定的信任基础。这
些公司我都用，虽然有的可能1年就用1次2次而已。因为我跟他们熟悉，所有我对他们有一定
的信心。实际中从这些公司走的货到目前为止没有出过什么问题。有一次有一箱子
到了北京就石沉大海。过了3，4周后，还是没有信息，我都心想肯定丢了。最后那个负责人朋
友帮我找到安全投递。

4.快递公司都不会跟你说包通关的。你也不用问能不能包通关。我就问xx货在你们这儿
“一般”走的是个什么情况。我接触的快递公司负责人或者客服没有在这方面对我瞎夸海口
。我亲身体验后感觉跟他们说的一致。

5.走货填单最好实际填写，最好不要用假报名字或者写商业样品。这个我在另外一个
post里都说过了。

6.如果你的货物被海关扣了，或者丢了，或者其他，这很正常。按手续解决问题，该交
钱就交钱。常在河边走，哪儿有不湿鞋的。要很少湿就好。不行就换条河散步，或者干脆不散
步了。我过去几年常常换，经验就在此过程中积累，朋友就在此过程中结识。这也是一种财
富。

7.因为快递会有意外发生，所以要注意安全。做什么都要安全第一。有可能一夜回到解
放前的事情一定要三思而后行。



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※ 修改:·lieren 於 May 26 00:13:16 2010 修改本文·[FROM: 98.210.]
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